SCHEMA DIRECTEUR
Phase SD.1 Analyse générale des besoins
prendre connaissance de l'existant
L'étude de l'existant doit toujours être
limitée à l'essentiel. Elle ne peut
être une description exhaustive de tous les
détails de fonctionnement actuel. Il est cependant
indispensable que l'analyse des besoins repose sur une
connaissance suffisante de l'existant.
structurer le périmètre
de l'étude en domaines fonctionnels;
décrire les principaux flux entre domaines.
identifier les principales
contraintes
estimer quantitativement les
volumes à traiter
identifier les besoins
identifier les principaux besoins d'informations
(satisfaits & non satisfaits)
identifier les fonctions & objectifs par domaine
établir des priorités.
établir un premier
diagnostic
notamment en termes de performances et coût du
système d'informations actuel
proposer des possibilités
d'évolution.
choix de gestion
choix d'organisation
choix technologiques: informatique,
télécom, ...
Interviews & réunions de
groupes de travail
Etude de l'existant
Enquête (organigramme, effectifs,
moyens à disposition, fonctions principales des
services, inventaire des documents, flux de documents)
Etude de la documentation existante:
règlementation
rapports de comité de direction &
comité informatique, schémas directeurs
antérieurs, rapports d'audit, ...
dossiers d'analyse, documentation utilisateurs,
cartographie.
Description générale du
système informatique existant
décrire les traitements principaux et leurs
fonctions.
NB: Lorsqu'une partie de la documentation manque, il
est parfois nécessaire de procéder
à une analyse plus détaillée de
l'existant. A ce stade, elle restera cependant toujours
orientée vers l'identification des besoins
(besoins satisfaits en l'occurrence).
Estimer les résultats des
systèmes actuels :
résultats du système d'informations
en termes de réalisations, volumes,
délais, coûts et fonctionnement et de
maintenance, ressources, performances.
Etude des
besoins nouveaux, pouvant naître de
l'évolution du domaine ou de son environnement
impératifs économiques,
marketing, clientèle
législation
taxes
organisation
besoins fondamentaux des utilisateurs
qualification, responsabilités,
convivialité, horaires,
technologie
Identifier les principales contraintes
Etablir un premier diagnostic
Proposer un plan d'action pour la phase
suivante
Contrôle par relecture, simple ou
croisée.
Facteurs clefs:
identifier et prendre en compte toutes les sources
d'informations nécessaires
faire un brainstorming efficace pour imaginer
l'évolution future
A l'issue de cette phase, il faut
sélectionner les besoins
à remplir; leur donner un ordre de priorité.
marquer accord sur un certain nombre
d'orientations "acceptables".
marquer accord sur la
méthodologie de la phase suivante.
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