REALISATION, RECEPTION, LANCEMENT

Phase RR.3 Lancement

RR.3.1 Objectifs

Préparer et former

 les utilisateurs finaux

 les informaticiens responsables de l'exploitation.

Mettre en place toutes les conditions avant la mise en exploitation.

Fine Tuning: finaliser le paramétrage de l'application selon les besoins spécifiques

RR.3.2 Activités de réalisation

 Finaliser les règles & procédures administratives & d'organisation.

manuel utilisateur, vademecum

manuel d'exploitation

autres aspects administratifs: descriptions de fonctions, organigramme, évaluation des postes

 Assurer la formation des utilisateurs finaux & des informaticiens chargés de l'exploitation

 Réaliser les supports de formation

formation à l'utilisation des programmes

formation aux nouvelles procédures

 Créer l'environnement d'exploitation

installer le matériel, le réseau, les systèmes d'exploitation, ... de l'environnement d'exploitation.

exécuter les conversions, les reprises de données, les interfaçages ...

passer de l'environnement de test à l'environnement d'exploitation.

mettre en place le système de sécurité.

RR.3.3 Activités de gestion de projet

 Réunir toutes les conditions pour que l'environnement d'exploitation puisse être réalisé

 Planifier et coordonner la mise en exploitation.

 Evaluer et réunir les ressources complémentaires nécessaires pour assurer la transition (continuation du travail de routine pendant la formation, travail en parallèle, saisie en double, ...)

 Mettre en place l'assistance aux utilisateurs

 Coordonner la mise à disposition des ressources secondaires: approvisionnements, fournitures, ...

RR.3.4 Activités d'assurance qualité

A partir de cette phase, l'activité d'assurance qualité consiste essentiellement dans la gestion des non-conformités et des adaptations de tout genre.

Cette activité est détaillée dans la phase suivante: suivi et actualisation.

RR.3.5 Activités de clôture

 Etablir le bilan de projet

 Aspect planning:

comparer le premier planning prévisionnel et le réalisé;

établir un diagnostic sur l'origine des différences

 Aspect coût:

finaliser l'analyse des coûts du projet

comparer les coûts prévus et réalisés;

établir un diagnostic sur l'origine des différences

comparer à des ratios.

 Aspect réalisation:

évaluer l'ensemble des réalisations qui ont été faites

comparer les prévisions et les réalisations

évaluer productivité de la solution réalisée.

évaluer les réalisations selon les critères & indicateurs d'efficacité de mise en oeuvre du Schéma Directeur et de l'Etude Préalable

 Aspect qualité/satisfaction

évaluer les non-conformités qui ont été décelées aux divers niveaux de réalisation.

évaluer la fiabilité de la solution réalisée.

évaluer la satisfaction des différents groupes d'utilisateurs

 Aspect équipe de développement

évaluer le fonctionnement, l'organisation, la cohérence de l'équipe.

évaluer la gestion du projet

 La synthèse des bilans permet de concevoir des actions d'amélioration des projets suivants.